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我為群眾辦實(shí)事|長垣盾安公司多措并舉為民打造“暖屋子”
發(fā)布于2025-11-21
隨著氣溫逐漸走低,供暖保障成為市民關(guān)注的民生焦點(diǎn)。連日來,長垣盾安節(jié)能熱力有限公司全體員工堅(jiān)守一線,確保2025-2026年度供暖季平穩(wěn)有序推進(jìn),用專業(yè)擔(dān)當(dāng)筑牢溫暖防線。
繳費(fèi)窗口工作人員秉持服務(wù)為民宗旨,以規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、專業(yè)耐心的服務(wù)接待每一位群眾。對(duì)不熟悉繳費(fèi)流程的群眾,工作人員主動(dòng)出示流程示意圖并“手把手”教學(xué),詳細(xì)講解關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),全程協(xié)助完成信息核驗(yàn)與費(fèi)用繳納,辦結(jié)后細(xì)致告知后續(xù)注意事項(xiàng),以高度責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)及時(shí)響應(yīng)、妥善解決群眾合理訴求,全力營造規(guī)范有序且有溫度的高質(zhì)量服務(wù)環(huán)境。
為及時(shí)高效解決廣大市民在日常繳費(fèi)過程中可能遇到的各種問題,公司開通24小時(shí)咨詢服務(wù)熱線,客服人員提供全天候?qū)崟r(shí)在線答疑與繳費(fèi)操作指導(dǎo)服務(wù),確保每一位市民都能獲得及時(shí)、準(zhǔn)確、專業(yè)的幫助。通過官方公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)等渠道,發(fā)布詳細(xì)繳費(fèi)指南和常見問題解答,手把手教市民輕松完成繳費(fèi),讓群眾切實(shí)感受到服務(wù)的便捷與溫暖。(陳沐花 供稿)
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